كل ما تود معرفته
نعم، نحن نضمن لك تطابق المنتج المستلم مع الصور المعروضة من حيث التصميم والجودة. جميع صورنا حقيقية وتُظهر التفاصيل الدقيقة للأثاث والخامات المستخدمة. ومع ذلك، قد تلاحظ اختلافاً طفيفاً جداً في درجات الألوان نتيجة لاختلاف الإضاءة بين شاشات العرض والواقع، لكننا نلتزم بتقديم أعلى معايير الدقة في التنفيذ.
تتراوح مدة التوصيل عادةً بين 5 إلى 10 أيام عمل حسب المنطقة ونوع المنتج. بالنسبة للقطع التي تتطلب تركيباً خاصاً، يقوم فريقنا الفني بالتنسيق معكم لتحديد الموعد المناسب لضمان تركيب الأثاث بدقة واحترافية عالية في منزلك.
نحن نهتم برضاكم التام؛ لذا يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وفي تغليفه الخاص. كل ما عليك هو التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب أو الاتصال بنا على رقمنا الموحد، وسنقوم بترتيب عملية الفحص والاستلام في أقرب وقت.
نعم، نحن نحرص دائماً على توفير القطع الأكثر طلباً في أسرع وقت ممكن. يمكنك الضغط على زر "أبلغني عند التوفر" في صفحة المنتج، وسنقوم بإرسال تنبيه إليك فور توفرها مجدداً. كما يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء للتأكد من الموعد المتوقع لوصول التشكيلة الجديدة أو لطلب تصنيع خاص إذا كانت القطعة ضمن مجموعتنا الدائمة.
نحن نسعى للوصول إليكم أينما كنتم؛ حيث نوفر حالياً خدمة الشحن والتوصيل لجميع محافظات مصر (القاهرة الكبرى، الإسكندرية، والدلتا، وصولاً إلى محافظات الصعيد). يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على المنطقة وحجم قطع الأثاث المطلوبة، وسيقوم فريق التنسيق بالتواصل معكم لتحديد موعد التسليم الدقيق لضمان وصول طلبكم بأمان.
